Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es quendariqos, con domicilio social en Calle del Cardenal Torquemada, 3, 47010 Valladolid, España.

• Razón social: quendariqos
• Dirección: Calle del Cardenal Torquemada, 3, 47010 Valladolid, España
• Teléfono: +34 675 921 198
• Email de contacto: juliafairyxf68@gmail.com

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúas con nuestros servicios. La cantidad de datos que solicitamos es siempre la mínima necesaria para proporcionarte una experiencia educativa adecuada.

Información de identificación personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Datos de facturación cuando realizas un pago
• Información del perfil educativo que creas voluntariamente

Información técnica y de navegación

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas dentro de nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia en diferentes secciones
• Enlaces en los que haces clic

Información académica y de progreso

• Ejercicios y evaluaciones completadas
• Resultados y calificaciones obtenidas
• Comentarios y preguntas realizadas en materiales formativos
• Progreso en módulos y certificaciones

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

Finalidad	Base Legal	Periodo de Conservación
Gestión de tu cuenta y acceso a contenidos	Ejecución del contrato	Mientras mantengas tu cuenta activa
Procesamiento de pagos y facturación	Obligación legal y contractual	10 años (requisito fiscal español)
Comunicaciones sobre tus cursos	Interés legítimo y contractual	Durante la relación formativa
Mejora de servicios y personalización	Interés legítimo	2 años desde última actividad
Envío de newsletters y novedades	Consentimiento explícito	Hasta que retires tu consentimiento
Análisis estadístico del uso del sitio	Interés legítimo	Datos anonimizados tras 18 meses

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que puedan afectarte significativamente sin revisión humana.

Compartición de Datos con Terceros

quendariqos no vende tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, compartimos ciertos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa.

Proveedores de servicios esenciales

• Procesadores de pago: Compartimos información de facturación con pasarelas de pago autorizadas que cumplen con el estándar PCI DSS para procesar transacciones de forma segura
• Servicios de hosting: Nuestros datos se alojan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea que cumplen con certificaciones ISO 27001
• Plataforma de correo electrónico: Utilizamos servicios que cumplen RGPD para enviarte comunicaciones relacionadas con tu formación
• Herramientas de análisis: Empleamos servicios de analítica web con datos anonimizados para entender cómo se usa nuestra plataforma

Todos estos proveedores actúan como encargados de tratamiento bajo contratos que garantizan la protección adecuada de tu información y limitan su uso exclusivamente a los fines para los que fueron contratados.

Requerimientos legales

Podemos divulgar tu información si la ley española o europea así lo requiere, o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con procesos legales, proteger nuestros derechos, o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga una serie de derechos importantes sobre tu información personal. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos a través de los medios indicados al final de este documento.

Derecho de acceso

Puedes solicitarnos una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico estructurado dentro de un plazo máximo de 30 días.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato personal que tenemos es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. También puedes actualizar muchos de estos datos directamente desde tu panel de usuario.

Derecho de supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o cuando retires tu consentimiento. Ten en cuenta que algunos datos debemos conservarlos por obligaciones legales (como información fiscal durante 10 años).

Derecho de limitación del tratamiento

En determinadas situaciones, puedes solicitarnos que suspendamos temporalmente el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad de su tratamiento.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común que te permita transmitirlos a otro responsable si así lo deseas.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando este se base en nuestro interés legítimo. En tal caso, dejaremos de tratar tus datos salvo que podamos demostrar motivos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses y derechos.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas de seguridad técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones con nuestro sitio web
• Cifrado de datos sensibles en nuestras bases de datos
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Copias de seguridad regulares con almacenamiento cifrado
• Actualizaciones de seguridad periódicas en todos nuestros sistemas

Medidas organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado necesario
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
• Formación regular del personal en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad y privacidad
• Protocolos de respuesta ante posibles brechas de seguridad

A pesar de estos esfuerzos, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley requiera o permita un período de conservación más prolongado.

Criterios de conservación

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y durante 2 años adicionales tras tu última actividad
• Datos de facturación: 10 años desde la emisión de la factura por obligaciones fiscales españolas
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 3 años desde tu última interacción con nuestras comunicaciones
• Datos de progreso académico: 5 años desde la finalización del último curso para emitir certificados y resolver consultas
• Registros de acceso y seguridad: 2 años para cumplir con requisitos de seguridad

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a eliminar de forma segura tu información o a anonimizarla de manera que ya no pueda identificarte.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra web.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio, permiten la navegación y el uso de funciones básicas
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones (como idioma o región) para ofrecerte una experiencia personalizada
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestra web mediante datos estadísticos anónimos
• Cookies de funcionalidad: Habilitan características mejoradas como vídeos o chats en vivo

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a tu experiencia en el sitio.

Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados dentro de la Unión Europea. Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de cumplimiento reconocidas.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si eres menor de edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar nuestra plataforma.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.

Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

Si realizamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.